Доставка та повернення
Доставка замовлень
Наш онлайн-магазин забезпечує швидку і надійну доставку замовлення по всьому світу. Ми розуміємо, як важливо отримати своє замовлення в ідеальному стані, тому приділяємо велику увагу пакуванню кожного виробу. Кожна іграшка ретельно упаковується в красиву та надійну упаковку, яка захищає її під час транспортування і додає приємних вражень при отриманні.
Варіанти замовлення та доставки:
Стандартна доставка: Ми пропонуємо стандартну доставку для всіх замовлень. Час доставки залежить від вашого місцезнаходження, але ми завжди стараємося, щоб ваші іграшки прибули якомога швидше.
Експрес-доставка: Для тих, хто хоче отримати своє замовлення якомога швидше, ми пропонуємо послугу експрес-доставки. Ця опція дозволяє скоротити час доставки до мінімуму.
Безкоштовна доставка: Ми надаємо безкоштовну доставку для замовлень на суму від 200€. Це наш спосіб подякувати вам за довіру та підтримку нашого бренду.
Як зробити замовлення:
Через наш сайт: Ви можете обрати улюблені іграшки і замовити їх безпосередньо на нашому сайті. Виберіть потрібні товари, додайте їх до кошика і оформіть замовлення, слідуючи простим інструкціям.
Через соціальні мережі: Ви також можете зробити замовлення через наші соціальні мережі. Напишіть нам у Direct на Instagram або повідомлення на Facebook, і ми допоможемо вам з оформленням замовлення.
Ми прагнемо зробити процес покупки максимально зручним і приємним для вас. Дякуємо, що обираєте наші в'язані іграшки!
Повернення та обмін товару
Наші клієнти можуть бути впевнені в якості нашої продукції, проте ми розуміємо, що іноді можуть виникнути непередбачені ситуації.
Повернення та обмін:
Спеціальні замовлення: Якщо іграшка не була в наявності і ми виготовляли її спеціально для вас, ми завжди надішлемо фото готового виробу перед відправленням. Це дає вам можливість перевірити, чи все відповідає вашим очікуванням. Зверніть увагу, що така послуга доступна лише за умови передоплати: 50% від вартості для великих іграшок та 100% для маленьких.
Пошкодження під час транспортування: Якщо, на жаль, ваша іграшка пошкодилась під час доставки, будь ласка, надішліть нам фото пошкодженого виробу. Ми оперативно розглянемо ситуацію і запропонуємо вам один з варіантів вирішення питання: або повернемо кошти, або надішлемо нову іграшку безкоштовно.
Ми прагнемо забезпечити максимальний комфорт та задоволення від покупки, і готові допомогти вам у будь-якій ситуації.